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蔚仪售后服务承诺 [作者： 2016-09-16 点击：4471] |
服务目的： 我们借助多年积累的服务经验，高效快速地为客户解决各种问题，确保服务质量满足顾客的要求。
服务内容： 1、设备安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和安全培训。 2、我公司所有产品自销售之日起保修期为壹年，终身维修，保修期内免费上门维修{人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外。 3、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务： （1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害。 （2）由于操作不当而造成的故障或损坏。 （3）由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏。 4、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及费用的成本费。
服务承诺： 我公司保证所供产品是最新的，未使用过的，是用先进技术工艺生产的，并完全符合标准设计，质量和性能稳定精度高，服务优质。 服务流程： 拨打服务热线——确认故障状况——确定服务人员——提供相关资讯——预约服务时间——进行维修
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